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“滤镜景点”走红带来新问题 景区如何真正留住游客?
发稿时间:2021-11-02 15:45:50

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“滤镜景点”走红带来新问题 景区如何真正留住游客?

  短視頻熱帶動冷門景點升溫,今年國慶假期小眾景點打卡視頻數量同比增長近200%——

  “打卡熱”背后,景區如何走得更遠

  網圖濾鏡有多強?近日,一系列景點“照騙”相關話題登上熱搜。網友實地探訪所見與濾鏡照片的強烈對比,引發了全網熱議。截至記者發稿時,相關話題閱讀量已超4億次,4.7萬人參與討論。

  依靠濾鏡照片出圈,為不少景點帶來了大量關注。然而,這些網紅景點、小眾打卡地的一系列問題接踵而至——貨不對板、缺少各項配套設施、無法提供深度旅游體驗……面對小眾性、高質量、多元化的旅游需求,“打卡熱”背后的景區,如何才能走得更遠?

  “濾鏡景點”走紅帶來新問題

  案例:今年夏天,河北唐山的董思思與朋友們自駕游,選擇的目的地是在當地被稱為“小馬爾代夫”的月坨島?!巴耆皇沁@樣?!倍妓紝φ丈缃幻襟w上的美圖,感到“上當受騙”了,“本來以為是異域風情的海景,結果不僅風景一般,還有很多蚊蟲,衛生條件也比較差?!?/p>

  最近,不少景點因為濾鏡被嘲“出圈”。在小紅書上搜索“三亞清水灣”,記者發現,有8400多篇筆記內容,其中包括不久前登上熱搜的“藍房子”。在不少博主上傳的筆記中稱贊這個景點“孤獨而浪漫”“超級出片”。而不久前,有慕名前往的游客發現,網友美圖中的“藍房子”實際上并不“長這樣”。實拍圖顯示,這只是海邊的一間廢棄小屋,墻體顏色斑駁,白色的房門也已經缺失,周圍還長了不少雜草。

  被網友起底的不止這一處網紅景點。在山東青島金沙灘海邊,《楚門的世界》同款“海邊白色天空階梯”,只是架在沙灘上的半截白色樓梯;云南澄江的粉紅色沙灘,也不像網圖展示的那么夢幻,網友實地探訪后表示“沙是磚紅色的,粉紅色可能要修圖”。眾多網紅打卡地“照騙”事件,引發了大量吐槽。

  同程研究院首席研究員程超功分析指出,熱搜上的“濾鏡景點”大多數并非商業運營景區,而是一些小眾、非商業的網紅打卡點。前往這類景點打卡,是近年來年輕游客的旅行新潮流?!盀V鏡景點”引發網友反感,也提醒景區運營者,景區景點需要提供真正優質的服務和體驗,依靠“照騙”成為網紅,不是長久之計。

  “在線旅游平臺上的景區展示、游客點評相對客觀,與之相比,發布于社交媒體的照片更追求攝影效果,與實景差異可能較大?!痹谝患以诰€旅游平臺工作的翁言認為,“旅游時拍美照,在社交媒體分享,大多是出于記錄目的。如果是以博主的身份做推廣,或者具有推薦目的,發布者對景點的描述應該更為客觀,過度的濾鏡和構圖會給用戶帶來誤導?!?/p>

  “你被網紅景點騙過嗎?”面對這個問題,翁言表示,謹慎選擇、做足“功課”,都是擁有美好旅游體驗的必備條件。今年國慶假期,許多游客來到山東某“網紅”景點,由于準備不足,只好在景區衛生間取暖過夜?!霸谧雎糜芜x擇時,被美圖吸引后,游客仍然需要考慮各方面因素,并做好旅游準備?!蔽萄越ㄗh。

  “濾鏡景點”亂象對平臺監管提出了更高要求。程超功表示,一方面,平臺可以從運營管理角度對內容發布進行規范,尤其是對商業推廣性質的內容進行約束;另一方面,可以通過建立有效的雙向反饋機制,讓消費者能夠看到多方面的內容和反饋,從而做出符合自己需求的出行選擇。

  “小眾打卡”折射旅游需求多元化

  案例:日前,抖音發布的2021年《國慶旅游數據報告》顯示,近年來的短視頻熱,帶動不少冷門景點升溫。今年國慶假期,小眾景點打卡視頻數量較去年同比增長近200%。其中,今年“走紅”的貴州阿西里西和格凸河景區,分列國慶期間點贊最多的小眾景點第二、三名,點贊量較去年同期增長超70倍。

  不久前,受冷空氣影響,河南洛陽氣溫下降,老君山景區一夜之間銀裝素裹。在北京工作的河南姑娘張金卉,在短視頻平臺刷到了游客在景區拍攝的雪景?!斑@個景區就在我老家,但我從來沒去過,沒想到雪后這么美?!彼嬖V記者,平時自己經常在視頻里“刷”美景,已經“種草”了不少想去打卡的景區。

  近年來,小紅書、抖音、快手等平臺,推動了小眾打卡地迅速傳播。青海茶卡鹽湖、重慶洪崖洞、陜西西安永興坊摔碗酒、新疆喀納斯風景區……一批新景點開始在短視頻網站、社交平臺爆火,露營、野餐等新玩法也成為年輕人出游的新選擇。

  程超功分析指出,隨著互聯網全面進入“光影時代”,網紅營銷如火如荼,越來越多目的地通過網紅營銷的模式推廣。同時,社交分享已經成為人們旅游消費過程中不可或缺的環節,在分享熱的帶動下,網紅景點更“紅”了。

  “小眾打卡”也反映出人們對國內游多元化、品質化的需求。程超功表示,在疫情防控常態化背景下,短途、高頻的周邊游成為旅行者休閑旅游的主要方式,旅行者更希望挖掘城市周邊的新鮮玩法和小眾景點,尋求不同的旅行體驗。從旅游消費趨勢來看,游客日趨熱衷尋找小眾目的地,體現了旅游消費大眾化時代的多元化趨勢。當前,傳統旅游景點主要按照單一標準建設,難以滿足消費者日益多元化的需求。

  面對人們不斷增長的旅游新需求,如何進一步增加優質旅游產品供給?文化和旅游部資源開發司司長單鋼新表示,將優化空間布局,促進城鄉區域協調發展,建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區和度假區、文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區,以豐富優質的產品供給滿足大眾旅游時代的發展需要。

  在江西宜春銅鼓縣,為挖掘紅色文化、放大“長壽銅鼓、康養勝地”旅游品牌效應,當地先后打造了湯里、天柱峰、七星嶺等一批特色景區,以“看農家景、采農家菜、吃農家飯、體驗農家生活”為特色的鄉村游成為當地全域旅游的新亮點,很多景區周邊的村民都吃上了“旅游飯”。

  景區如何真正留住游客

  案例:今年以來,河南推出的《唐宮夜宴》《洛神水賦》等作品陸續“出圈”,以文化元素吸引了眾多游客。河南省文旅廳統計數據顯示,今年國慶期間河南全省接待旅客6675.07萬人次,排名全國第二,旅游收入達322.32億元。

  一千三百多年前的一個晚上,唐高宗李治和武則天在洛陽上陽宮設宴,一群姿態優美的樂師們赴宴表演。今年年初,河南春晚上演的《唐宮夜宴》以此為背景,在舞蹈作品中運用5G、AR等技術,將虛擬場景置于現實舞臺上。跟隨著唐朝少女們的腳步,蓮鶴方壺、賈湖骨笛、婦好鸮尊等文物以及恢宏的唐宮建筑,栩栩如生地呈現在觀眾面前。對文化元素的鮮活呈現,使這部作品迅速“圈粉”無數,也帶動了河南博物院走紅,吸引了大批游客前來“打卡”。

  文化“活”起來,帶動旅游熱起來。近年來,《又見平遙》《又見敦煌》《只有河南·戲劇幻城》《南京喜事》等情境融入式的演出項目,用沉浸式的講述方式、多元化的舞臺,呈現具有當地文化特色的故事,為當地帶來旅游熱潮。

  業內專家表示,很多沉浸式文旅產品有不同的故事線,有不少觀眾都曾多次游覽,每次解鎖不同的線索,這樣的可持續性觀演為景區帶來了持續不斷的消費和傳播效應。

  對文化的挖掘,也推動了更多小眾景點“走出去”。位于廣東東莞樟木頭鎮境內的觀音山國家森林公園,群山環繞,原始次生林郁郁蔥蔥?!盀榇蛟煳幕?,觀音山的文化活動一場接一場。每年舉辦規模較大、有影響力的文化活動就有近50場,平均一個月就有三四場,吸引了大量游客?!庇^音山國家森林公園董事長黃淦波介紹說。

  程超功認為,景區吸引游客,首先要打造自身產品價值,將產品真實的服務和體驗呈現給消費人群和潛在消費人群,進而提升景區知名度,獲得市場的認可。其次,景區營銷應積極向數據化、智能化轉軌,通過新興的科技力量和營銷手段,來打造自己的品牌影響力。通過數據化深入解構用戶群體及其消費需求,將滿足這些消費需求的產品價值點精準傳遞給目標受眾。此外,景區還可以將自身資源稟賦與文化元素相結合,推出符合游客消費需求的深度體驗產品,從而打動更多年輕消費者。

  網絡成為景區“出圈”的新手段,邊搜邊游的模式為景區吸引了眾多游客。在抖音平臺,“景區指南”和“旅游攻略”的搜索量較去年同期分別增長超8倍和4倍。

  “短視頻+直播”的傳播方式,與文旅行業相行相伴,成為景區旅游資源的“展示窗”。去年年底在抖音意外走紅的丁真,讓“理塘”的同期搜索量同比增長超5倍;通過直播,馬背上的女縣長賀嬌龍“帶火”了新疆伊犁州昭蘇縣。

  從分享美照,到實況直播,再到開發新玩法,全國各地的旅游景點景區,持續探索和挖掘著旅游資源推廣的新路徑。開著沙灘車環島暢游,吃自助餐,到水上游玩各類項目……今年6月,在海南三亞蜈支洲島風景區舉辦的快手“旅行奇遇記·趣玩嘉年華”活動,設置了展區互動、主播真人秀、主播水上挑戰、泳池派對、音樂節等一系列契合年輕游客需求的環節,吸引了數萬游客來到蜈支洲島。

  此外,今年以來,“云旅游”熱度不減。景區自發直播、大量游客在全國百余個景區現場直播分享旅行,為景區吸引了數以百萬計“云游客”。

  中國旅游研究院院長戴斌指出,景區要以全域運營作為突破“圍墻”的抓手。這不是指物理意義上的“圍墻”,而是運營思維的轉變。景區突破了“圍墻”的限制,就將擁有更為廣闊的發展空間。

  (本報記者 姚亞奇)

【編輯:陳海峰】