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“叠叠衣服”就能成整理收纳师?这个行业如何走得更远

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發稿時間:2021-11-02 23:13:31

“叠叠衣服”就能成整理收纳师?这个行业如何走得更远

  “整理收納師”如何走得更遠

  一個優秀的整理收納師需要掌握美學、設計學、空間學、社會學等知識,對從業人員的綜合素質要求較高。但因國家尚未建立起統一的行業培訓標準,市場上如今是“百花齊放”。

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  “點擊量完全超出了我的預期,原來這么多人對這個新興職業感興趣?!绷至?化名)將整理收納師來自己家里工作的視頻上傳到社交媒體后,很快就引起廣泛關注,成為熱門視頻。不過,與其關注度成反比的是大眾對該職業的了解度,“有我媽足夠了”“多買些衣架就解決了”“這錢真好賺”……彈幕里,幾乎全是網友對整理收納師工作的質疑。

  自今年年初人社部在“家政服務”職業下增設“整理收納師”工種以來,伴隨著“月入過萬”“零成本”等字眼,這一新興職業頻繁掀起熱議,在3月份媒體發起的“我向往的新職業”投票中,整理收納師以1.4萬的得票數位居榜首。

  “然而大眾對我們的認知,還停留在‘保潔’上?!狈粊y整理收納公司創始人李曉蓉認為,這個走紅的行業,目前正面臨著一些難題。

  “疊疊衣服”就能成為整理收納師?

  “在抖音上刷到了整理收納后的效果視頻,出于‘好奇’,我決定試著聘請一下,其實當時心里也存著‘偷師’的念頭?!绷至照f,她本身在整理家務上頗有心得,本以為看一遍就能學會,結果卻并非如此,“錢沒白花,效果可以維持很久。不過不算是一錘子買賣,因為冬天(換季)的時候我又請他們來了一次,除了貴沒毛病?!?/p>

  中青報·中青網記者走訪時發現,對整理收納師收費、服務標準存疑的人不在少數,有客戶稱:“花了比保潔貴5倍的錢請人來家里,結果就是‘磨洋工’,一秒不多待,最后連被子都是我自己疊的?!睋私?,目前上門整理收納收費的標準不一,比較常見的收費方式是按面積、時間、延米數等,比如,部分城市均價在150-300元/小時,但也不乏所謂的“高級”收納師定價每小時1000元以上。

  還有客戶表示,自己需要整理收納師服務,但找不到靠譜的機構。記者查詢后發現,整理收納師團隊目前主要以線上接單為主,入駐平臺主要是美團、淘寶、58同城等,在宣傳方面,則主要通過微信朋友圈、抖音等社交平臺引流、吸引客源。只是當前各種信息混雜,使行業聲譽受到不少影響,加上對不擅長使用電子產品的人群不太友好,客戶群體的圈層壁壘就此出現。

  其實,許多人和林琳有著同樣的誤區,認為做整理收納師“門檻低”?!罢硎占{師是協調人與空間、物品三者之間的關系,只會疊衣服可不行?!眱炓菥由罟芗沂峭艘圮娙私M成的整理收納師團隊,創始人李清龍表示軍人是天然的整理收納師,但即便如此,也必須接受崗前培訓、持續進修,“比如在實踐中,我發現自己缺乏對化妝品品牌的了解,現在正抓緊學習”。

  “整理收納師行業的火熱,讓更多家政人員、公司開始提升自身的整理收納能力?!币鸢纳罘占瘓F董事長、英國管家協會服務集團大中華區首席代表郭亮表示,家政工作中雖然包含整理收納,二者都是提供生活服務,但區別還是很大的,“專業的人做專業的事情。整理收納師的出現,代表著人們對‘專業精神’的需求?!?/p>

  中國家庭服務業協會(以下簡稱“中國家協”)辦公室主任李建平認為,傳統家政服務業屬于勞動密集型,只要掌握一些基本技能,按照固定的流程操作,就能很好地服務客戶,而整理收納業屬于知識密集型,除了必備的操作技能外,更加注重設計與規劃??梢哉f,一個優秀的整理收納師需要掌握美學、設計學、空間學、社會學等知識,對從業人員的綜合素質要求較高。

  此外,與傳統家政“從哪兒拿放哪兒去”的理念不同,整理收納師會主動告知客戶物品“應該放哪兒”。記者了解到,整理收納師的服務流程一般可以分為三步:首先是上門做“空間診斷”,在進行測量并與客戶溝通后,會出一份整理方案或3D效果圖。其次,比照具體的尺寸、要求,去定制、采購相關的收納工具。最后,上門進行清空、分類、收納、整理等服務。

  整理收納服務亟需統一標準

  據媒體報道,有數據顯示,整理收納師行業超4成從業者年收入10萬元以上?!斑@大好前景造成的現狀是培訓機構多,運營機構少?!惫琳f,“訂單飽和的情況下,月入過萬不難,但很多人頭腦發熱,忽略了工作的高強度?!狈粊y整理收納公司創始人李曉蓉也有類似看法:“現在是客戶不缺,就缺有實干經驗的職業收納師?!?/p>

  “8000多塊錢的學費還挺值,更重要的是自己去實踐學習?!苯衲?月,00后退役軍人付雨欣在成都參加了為期一周的整理收納師培訓班,“我之前還參加過另一個培訓班,同樣的價格上3天,啥也沒學到?!睋{查,目前市面上的整理收納師培訓課程均價在1萬元左右,按照級別不同、地區不同,收費和課時也有所不同。

  一般來說,線下培訓機構價格高一些,比如上海某機構,初級課程3天4980元,中級課程6天21800元,高級課程9天26800元。線上線下結合的機構相對便宜,更受年輕人青睞。以某家總部在浙江的培訓機構為例,純線上課程99元,相當于興趣班;中級課程為線上+線下培訓課,10天共計4146元,包證書、不包就業;高級課程也是線上線下結合,共計15天12800元,包證書、包就業。

  據業內人士透露,因國家尚未建立起統一的行業培訓標準,市場上如今是“百花齊放”。資深的企業各有一套“獨創”的培訓標準和體系,某些后入行、想趁機分一杯羹的機構就“博采眾長”,將幾家內容糅合到一起使用。某家政公司從業者告訴記者,他們公司曾培訓過的一位初學者,7天課程學完后,搖身一變成為一名“從業數年”的網紅“整理收納培訓師”,直接拿該家政公司的講義進行授課。

  “我被騙走4800元,還算少的?!毙£愓f,她最初是被一家培訓公司朋友圈里“遍地開花”的假象蒙蔽了,且該公司常用“再不入行就晚了”“某收納師年入百萬”等字眼,對當時正為生計發愁的她而言很有吸引力。

  “尤其是看到有證書、包工作,我一沖動就報名交錢了?!敝钡皆摍C構后來以疫情防控為由不開課、不退錢,小陳去“天眼查”查詢公司資質,才發現自己被騙了,“報名前該多做功課的!要不是因為司法程序走得及時,這筆錢肯定要不回來了?!?/p>

  “行業前景確實好,但培訓太亂了,很難入行?!毙£愓f。自去年12月勝訴以來,小陳收到了許多報名整理收納師培訓被騙網友的求助。據了解,如今市場上所謂的“證書”,都不是國家相關部門頒發的職業資格證書,基本上參加培訓就可以買到。

  記者從中國家協了解到,為完善整理收納體系,加快人才培養,規范從業者的從業行為,為職業培訓和人才培育提供依據,中國家協牽頭組織成立了整理收納標準擬定小組,邀請業內近20家頭部企業參與,共同研究制訂“整理收納服務標準”。目前,該項工作已進入框架討論階段。

  《2020中國整理行業白皮書》顯示,目前全國接受過職業整理師培訓的人數為7000余人,2019-2020年全國新增職業整理師2200余人,增長勢頭強勁?!皝砦覀児緟⒓优嘤柕娜藦?0-60歲不等,男女老少全都有?!崩钋妪執嵝?,許多學員盲目跟風進入行業,白白浪費了金錢和時間,“前景廣闊,但入行需謹慎”。

  “未來幾年肯定是優勝劣汰,高學歷、高素質的青年人將成為引領該行業的弄潮兒?!崩顣匀卣J為,從家政服務到整理收納師的出現,表明專業化、精細化會成為未來服務業的發展方向,只有把技術深耕下去、提升品質,將整理收納師做成垂直精細化的產業,才能勇立潮頭,“現在我們的客戶正從家庭轉向企業,服務前移,更多的是做收納設計,甚者裝修前就開始介入?!?/p>

  中青報·中青網見習記者 魏婉 來源:中國青年報

【編輯:黃鈺涵】
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