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评论:花了钱还得看广告,岂能成平台“通行规则”

发稿时间:2021-11-02 18:46:23

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评论:花了钱还得看广告,岂能成平台“通行规则”

  花了錢還得看廣告,豈能成平臺“通行規則”

  日前,各大視頻平臺相繼宣布停止VIP會員的超前點播服務,受到社會好評。但仍有用戶表示,雖然交了會員費,但依舊有廣告不時跳出來,影響觀看體驗感。

  平臺對此解釋稱,如果有部分影視劇無法跳過廣告,那是由于部分版權方要求影片或電視劇提供廣告服務。若非片頭廣告,不在會員免廣告特權范圍。各平臺的《會員協議》也確實有此項內容。

  同意《會員協議》才能成為會員,這樣看,看廣告似乎是會員的自愿選擇。但事實并非如此?,F實看,“花了錢還得看廣告”早已是行業通行規則,各平臺對不少視頻資源也已形成壟斷。如此,用戶只有兩種選擇:要么同意《會員協議》,要么不看。因此,很多人同意《會員協議》絕非發自內心。

  而平臺提供給用戶的是一種格式合同。由于提供格式條款的一方處于優勢地位,為保障雙方權益的平衡,《民法典》規定,“提供格式條款一方不合理地免除或減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利,該格式條款無效?!?/p>

  《民法典》還規定,“對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋;對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋?!奔热唤诲X成為會員目的是為了去除廣告,那去除的就應是所有廣告,而非其中的一部分。這是最通常意義上的理解。如果會員這樣的理解和平臺不一致,那根據法律,應以會員理解為準。

  此事在法律上的是非不難判斷。但公眾呼吁多年仍難改變,一是司法支持的力度不夠,網站有恃無恐。二是有關職能部門、社會力量介入不夠。這些年除了媒體和少數地方消費者協會的批評、呼吁,一些職能部門、社會組織一直沒能采取有實質成效的行動。

  一個利用市場優勢地位損害消費者權益的行為多年得不到解決,這種現象很不正常。徹底終結它,需多方共同發力。

  □李曙明(法律專業人士)

【編輯:陳海峰】
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