7500元拍下20万奔驰却遭“标错价” 法院判卖家赔19万

发布于 2021-11-02 20:44:21 复禾健康

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7500元拍下20万奔驰却遭“标错价” 法院判卖家赔19万

  又見“標錯價”

  7500元拍下20.4萬元奔馳 賣家不發貨 法院判賠19萬

  元氣森林“標錯價格”事件還在發酵,一起二手車拍賣的網絡購物糾紛再度引發輿論的關注。

  近日,有消費者向紅星資本局爆料稱,自己在淘寶拍賣網站上以7500元的價格,拍下了一輛原價20.4萬元的二手奔馳車。隨后賣家聯系自己,稱價格標錯了,并希望消費者能退款。隨后,雙方就此事訴諸法庭。近日,成都市中級人民法院對此案作出終審判決,賣家被判賠償消費者近20萬元,目前已強制執行。

  7500元拍下二手奔馳 賣家:沒貨了,請申請退款

  近日,劉勇(化名)告訴紅星資本局,好車酷酷公司在淘寶平臺“阿里拍賣-撿漏”欄目中經營一家名為“淘車二手車”的店鋪,2019年11月14日,自己在該店鋪中以整車價7500元的價格拍下了一輛“奔馳GLA級2016 款四驅2.0T雙離合時尚型”二手車。

  劉勇稱,當時店鋪頁面顯示,該車輛為“一口價”秒殺,價格為4000-7500元。劉勇以7500元的價格拍下,并完成了付款流程。

  但拍下后不久,該店鋪客服聯系了他,稱“這款車不在售”“已經沒有庫存了”,希望劉勇退款。

  劉勇拒絕退款,并在隨后的幾天內多次催促發貨。

  2019年11月19日,好車酷酷公司告知劉勇,其拍下的奔馳車由于后臺系統原因標錯了價格,且該車源已售出無法正常交易,再次提出由劉勇申請退款,并表示可以給予100元的補償。

  對于上述解決方案,劉勇拒絕接受,雙方未能達成一致意見。

  2019年12月23日,雙方就賠償方案提起訴訟解決。

  法院判決:

  賣家被判賠償近20萬元

  在一審庭審中,好車酷酷方面表示,公司存在兩種交易模式(整車價和預約金),由于劉勇是在“雙十一”期間購買,只能是預付金形式,“整車價僅是作展示作用,公司方面將預約金錯標成了整車價,實際7500元是預付金”。

  而后,在二審庭審中,好車酷酷方面又表示,系淘寶系統故障,導致整車價價格標注錯誤,并且車輛現已出售,無法完成交付。

  紅星資本局在二手車平臺查詢獲悉,目前新車奔馳GLA官方指導價在27.68萬-33.28萬元,而二手奔馳GLA 2016款的成交價在16萬-22萬元不等。

  一審中,成都市武侯區人民法院指出,劉勇與好車酷酷公司之間成立的買賣合同,系雙方當事人真實意思表示,內容不違反法律、行政法規的強制性規定,合法有效,雙方均應嚴格按照法律規定履行義務。最終,一審判決好車酷酷二手車經紀(天津)有限公司賠付劉勇196500元,案件受理費4300元由被告方好車酷酷承擔。

  二審中,成都市中級人民法院維持原判。

  案件兩大焦點爭議

  爭議1:

  網絡購物合同是否成立?

  一審法院認為,好車酷酷公司將案涉二手車的品牌、型號、外觀、里程數、具有唯一識別性的車架號、付款方式、發貨方式等案涉商品的詳細信息,通過淘寶拍賣“一口價”的方式展示在網站上,已經具備了擬定合同的主要條款。

  好車酷酷公司辯稱其整車價僅是作為展示用,但與劉勇已通過網站設置的程序完成了訂購、付款等交易行為不符。好車酷酷公司在網站上發布明確具體的商品出售信息,將具備合同主要內容的條款公之于眾的行為屬于要約,劉勇的訂購、付款行為已完成了對好車酷酷公司要約的承諾。

  爭議2:

  損失金額如何認定?

  法院認為,好車酷酷公司應當按照約定履行交付車輛的義務,但其在劉勇多次催告后仍未履行,且也明確案涉車輛無法交付。因此,劉勇有權行使法定解除權,并要求好車酷酷公司賠償損失。

  基于好車酷酷公司在溝通記錄中明確告知對方該車輛整車價實際為20.4萬元,且其在頁面上已明確標注整車價為裸車價,不包含稅費、過戶費等相關費用,一審法院對劉勇主張的20萬元損失,在19.65萬元范圍內予以支持。

  具體賠付的款項依據,則是好車酷酷公司自認車輛實際價值為20.4萬元,劉勇未主張返還已支付貨款,故好車酷酷公司應當承擔給劉勇造成損失應為19.65萬元(204000元-7500元)。

  新聞延伸

  涉事公司主營二手車業務 曾陷多起車輛買賣合同糾紛

  10月29日,對于上述案件的情況,紅星資本局聯系好車酷酷公司方面試圖進行進一步詢問,該公司相關負責人表示,對案件的意見以公開判決書為準。

  天眼查顯示,好車酷酷二手車經紀(天津)有限公司成立于2018年,是一家汽車交易平臺,提供線上汽車交易及金融產品服務業務包括新車貸款、二手車在線選購、報價查詢、車輛評估、車貸車險等汽車服務。2019年5月16日, “淘車二手車”正式入駐淘寶店鋪,主打連接全國車源與個人用戶的“全國購”業務。

  好車酷酷二手車經紀(天津)有限公司由Yusheng Holdings Hong Kong Limited100%控股,法定代表人為王劍煒。王劍煒也是北京淘車科技有限公司的大股東和實際控制人。

  據紅星資本局梳理,這不是好車酷酷二手車經紀(天津)有限公司第一次與消費者發生合同買賣糾紛。據天眼查統計,截至目前,公司已有16起買賣合同糾紛,9起服務合同糾紛。

  律師觀點

  消費者按程序購買,買賣合同有效

  10月26日,紅星資本局曾報道,元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤,原價79元一箱(12瓶)的氣泡水被標價3.5元,引來14.05萬用戶下單,產生了價值數千萬元的訂單。對此,中國互聯網協會法工委副秘書長、中消協律師胡鋼表示,按規定,只要消費者確認了價格,支付了價款,那么此合同就已成立。

  就7500元買下奔馳車一案,四川合泰律師事務所殷國勇在接受紅星資本局采訪時表示,不論是商家價格設置錯誤還是在“設局”招攬流量,從法律層面來講,此類案件最核心的爭議是這個合同是否成立并且生效。

  殷國勇表示,就這個案件,劉勇已通過網站設置的程序完成了訂購、付款等交易行為,應當認為案涉買賣合同合法有效。但好車酷酷公司表示,消費者拍下的車輛已經銷售了,無法完成車輛交付。對于上述情況,消費者是可以要求進行賠款處理。若商家認為,合同顯失公平或有重大誤解,要撤銷合同。根據民法典的規定,因重大誤解而訂立的合同,一方當事人可以請求法院或仲裁機構予以撤銷。但商家不能隨意取消訂單,或是要求消費者退款,而是要通過向法院起訴。具體能否撤銷合同,需要由法院來判決。

  成都商報-紅星新聞記者 俞瑤 實習記者 申夢蕓

【編輯:陳文韜】

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