浙江召开平台企业行政指导会 强调“五加强”“十不得”

發稿時間:2021-11-05 05:26:01

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浙江召开平台企业行政指导会 强调“五加强”“十不得”

  中新網杭州11月2日電(記者 胡亦心)浙江是平臺經濟大省,全省共有各類網絡交易平臺310個,平臺上網店數量超過900萬家,占全國總量近半數。如何促進平臺經濟規范健康持續發展?

  不得進行刷單炒信、不得侵害消費者個人信息、不得實施“二選一”……11月2日,浙江省平臺企業行政指導會召開,會議通報了此前浙江省平臺企業自查整改情況,并就“雙11”規范經營要求平臺企業做到“五加強、十不得”,進一步推進平臺經濟治理。

  自查情況整體較好

  在今年6月1日,浙江省市場監管局召開浙江省平臺企業行政指導會,會議要求浙江省310家平臺企業需對116項整改事項開展自查整改,并在6月30日前,根據自查發現的問題、所采取的相關舉措和落實情況進行匯總分析,形成自查整改報告報至浙江省市場監管部門。

  記者從會上獲悉,平臺企業在對照自查中共發現各類問題1983項,其中不規范問題1930項,涉嫌違法問題53項。截至目前,1373項已經完成整改,其余610項問題已制定計劃分步推進。

  浙江省市場監管局網監分局局長金翔介紹,從發現的問題類型看,二選一、協議壟斷、經營者集中等壟斷問題較少,自查整體情況較好。問題主要集中在平臺主體責任未嚴格落實,導致商家侵害消費者權益、發布違法廣告、出現知識產權侵權等方面。

  金翔表示,浙江省市場監管部門要求平臺企業進一步落實主體責任,加強內部管控措施,強化技術防控,切實落實好對消費者權益的保護措施,營造一個放心安全的消費環境。同時,平臺也需要營造公平有序的競爭環境,切實保護好平臺內商家的合法權益。

  今年2月份,浙江上線了平臺經濟數字化監管系統“浙江公平在線”,該系統形成了大數據監控、風險預警、線索核查、調查處置的全鏈條監管工作機制,成為浙江省市場監管部門提升平臺經濟數字化監管效能,促進平臺經濟規范健康發展的有效手段。

  截至目前,“浙江公平在線”系統現已覆蓋全國405家主要電商平臺,累計監測商品5.7億件,共發現處置風險線索9826條,已立案違法線索6174件,實現“智”治平臺經濟壟斷。

  浙江省市場監管局黨組書記、局長章根明表示,規范是“主基調”,改革是“主旋律”,創新是“主引擎”,惟有規范才能生存、才有未來,平臺要持續強化治理,以治理促規范,以規范促發展,通過持續練好“內功”,夯實平臺企業發展的底盤,通過技術創新搶占未來發展制高點,不斷做強做優做大平臺經濟。

  做平臺合規的模范生

  章根明介紹,從監管實踐來看,平臺自律意識明顯增強、內部管理體系不斷完善、商家管控力度持續加大,網絡違規風險的發現、識別和處置效率不斷提高。

  金翔表示,隨著平臺商家數量越來越多,商品量越來越大,平臺管控的難度也越來越大。平臺企業采取了很多管控升級措施,形成了一批合規示范。

  如有贊平臺建立“有贊知識產權保護中心”,完善企業和生態內部懲防體系建設;魔筷平臺依據食品質量風險信息,搭建形成質量風險數據模型,主動篩查發現潛在質量風險;微拍堂平臺打造消費者維權的行業標準服務價值體系等。

  面對即將到來的“雙11”,會議向平臺企業提出“五加強、十不得”的要求。

  “五加強”即:加強規則公示、加強商品品控、加強價格監督、加強平臺治理、加強售后保障?!笆坏谩奔矗翰坏脤嵤岸x一”,不得進行商業詆毀,不得做引人誤解的虛假宣傳,不得進行刷單炒信,不得推銷質次價高的假冒偽劣商品,不得進行價格欺詐,不得實施大數據殺熟,不得設置霸王條款,不得進行默認搭售,不得侵害消費者個人信息。

  金翔表示,面對這樣一個特殊的節點,浙江省市場監管部門一方面要求平臺拿出“雙11”的管理的預案,形成一系列舉措,同時會加強對各個主要電商平臺的網絡監測,通過“浙江公平在線”,及時研判風險,及時發現違法行為,及時督促整改。此外,浙江省市場監管部門還將強化“12315”的權益保障體系,讓消費者能夠及時維權。

  章根明表示,希望浙江省平臺企業進一步加大規范力度,持續推進平臺整改工作,做平臺合規的模范生,做數字經濟的領跑者,做共同富裕的主力軍,進一步釋放數字經濟帶動產業、拉動就業的巨大潛力,有力提升社會發展普惠性。(完)

【編輯:田博群】
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