芒果廣播網

报告:生活服务数字化消费扩至下沉市场 消费趋绿色低碳

农民山大叔婚介平台24小时在线安排 ╆溦【 1O7798.92 】真实婚恋相亲平台,多重资料验证、会员真实可靠,专业红娘—对—服务,精确匹配对象,定制你的专属征婚方案,促成牵手!成年人的交往图片

 

發稿時間:2021-11-02 11:24:16

报告:生活服务数字化消费扩至下沉市场 消费趋绿色低碳

  中新網北京10月28日電 (記者 杜燕)最新發布的《邁向新服務時代——生活服務業數字化發展報告(2021)》顯示,生活服務數字化消費從一、二線城市向下沉市場擴展,而消費者在接受服務的過程中,已開始習慣綠色低碳的消費理念。

  報告由中國連鎖經營協會與餓了么旗下新服務研究中心共同撰寫。

  根據報告,中國服務業已具備向數字化轉型的良好基礎,網絡購物及網絡支付的用戶規模分別達到8.12億及8.72億。

  從生活服務業內部各行業看,數字化水平差異仍然比較大。如酒店業的數字化率約為35.2%,餐飲業的數字化率約為15.1%,而家政業及養老服務業的數字化率僅約為3.5%及不到1%。

《邁向新服務時代——生活服務業數字化發展報告(2021)》發布?!≈袊B鎖經營協會供圖
《邁向新服務時代——生活服務業數字化發展報告(2021)》發布?!≈袊B鎖經營協會供圖

  報告指出,客觀上,疫情加速了企業數字化渠道建設,這也為企業提供了更強的抗風險能力。以餐飲企業為例,2019年,餐飲企業中采用“純堂食”和“堂食+外賣”模式的比例分別為60%和35%左右,“純外賣”型餐飲企業的占比僅為4%-5%。

  因疫情帶來的社交隔離,令更多人養成了外賣消費的習慣,餐飲企業也開始提升外賣運營。報告數據顯示,截至2021年6月,中國網上外賣用戶規模達4.69億,較2020年12月增長4976萬,在各類調查應用中增速最為明顯,網民使用率達到46.4%?!凹兺赓u”形式的餐飲企業也逐漸在市場中占據一席之地。

  報告還顯示,生活服務的下沉市場正快速崛起。以外賣用戶為例,四線及以下城市用戶增長明顯高于一、二、三線城市。四線及以下城市中,“60后”的用戶增長迅速。

  報告顯示,綠色消費方面,年輕人的認知程度更高。伴隨十余年低碳宣傳成長起來的“90后”“00后”們,已形成較強的環保意識和低碳生活觀念。超六成的受訪者知曉“綠色消費”,其中,“90后”“00后”對“綠色消費”的認知明顯高于其他年齡段,分別達79%和70%。

  這一認知也體現在外賣的消費行為中,累計至2021年8月底,餓了么“無需餐具”訂單量已突破8.5億單,相當于減少1.36萬噸碳排放,種下約76萬棵梭梭樹。

  關于生活服務數字化的未來發展趨勢,報告認為,單獨的線上或者線下店運營都相繼遇到瓶頸,服務線上化、電商本地化將成為未來趨勢。利用數字化運營工具,降低門店經營成本,提升服務水平,將成為服務業商家的新標準、新要求。線上線下結合,即時配送的新型服務模式也將成為本地服務業的新趨勢。(完)

【編輯:房家梁】
丰满的东北熟女大屁股,国产拍欧美日韩视频一区,夫妇交换聚会群4p疯狂大战